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Servicios al cliente

BLS International se esfuerza por brindar el mejor servicio a los solicitantes de visas. Si nuestro servicio corresponde a sus expectativas o si desea informarnos sobre su satisfacción, o incluso para compartir sus comentarios para mejorar nuestros servicios, hágalo lo antes posible. Si usted reporta un incidente o un error, inmediatamente iniciaremos una investigación y le responderemos dentro de 2 días. Si no podemos responderle dentro de 2 días, le informaremos.

En caso de error de nuestra parte, procederemos con las correcciones necesarias. Si usted ha estado satisfecho, su evaluación nos permitirá identificar lo que hacemos mejor con un objetivo de mejora continua. Si nuestros empleados le proporcionaron un servicio excepcional, por favor háganoslo saber también.

Para transmitir su queja, sus comentarios o comentarios, utilice uno de los siguientes métodos:
  • Ya sea solicitando escribirlo en el registro a su disposición por el gerente de VAC en cada uno de nuestros centros de visa,
  • O por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: feedback@blsinternational.com

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En cualquier caso, amablemente identificarse (nombre, número, número de pasaporte) y proporcionar sus datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección). Si ha presentado una solicitud de visa, amablemente añada su fecha de nacimiento y el número de referencia de su archivo.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede transmitir su queja al Consulado General de España en Nouakchott. Tenga en cuenta que los Centros de Solicitud de Visa estarán cerrados los días festivos

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